Servicio al cliente

Condiciones generales de venta

   

NORMATIVAS DE NUESTRO ALMACÉN

   

• Se respetarán los precios que aparecen en la web.

   

• Los pedidos se realizarán por medio de nuestra tienda on-line, donde se facilitan los precios, costes de transporte, si procede. Los pedidos por la tienda on-line tienen preferencia sobre los pedidos por e-mail o fax.

   

• Los pedidos de fabricación especial, se realizarán bajo presupuesto, admitiéndose un ±5% de variación sobre el total del pedido.

   

• En pedidos de fabricación especial o personalizados, se abonará por adelantado un 50% del valor del pedido.

   

• No existe limitación en cuanto a cantidad mínima de pedido.

   

• No se aceptaran devoluciones de mercancía personalizada.

   

• Mercancía no personalizada ,se admitirá devoluciones con un recargo del 15% de la devolución, siempre que exista un acuerdo entre ambas partes.

   

• No se admitirán devoluciones de mercancía una vez transcurridos quince (15) días desde la recepción de la misma por parte del Cliente.

   

• Para la resolución de cualquier cuestión o diferencia que pudiera surgir entre las partes con motivo de la relación de Cliente y Suministrador existente entre aquellas, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza Capital, con renuncia expresa en su caso, a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles.

   

• La realización de un pedido, supone la aceptación de las condiciones generales.

  Formas de pago:

• Transferencia (es de obligado cumplimiento pasar el justiciarte de la misma por fax o correo electrónico a su comercial correspondiente, para que nuestro Departamento de Administración la compruebe antes de enviar la mercancía).

   

• Tarjeta de crédito (sólo para pedidos por la tienda on-line).

   

• Compruebe la mercancía antes de ser manipulada.

   

• No se admitirán devoluciones de mercancía una vez transcurridos quince (15) días desde la recepción de la misma por parte del Cliente.

   

• La mercancía se enviará por alguna de las agencias de transporte con las que colaboramos, en el caso de que tenga que ser enviada por un servicio especial, los portes serán a cargo del Cliente.

   

• En el caso de que el cliente quiera utilizar otra agencia distinta a las que colaboran con nosotros, deberá contratar el transporte por su cuenta.

   

-Las medidas de las tallas son aproximadas y pueden sufrir variaciones.

   

Características del Bordado.

 

-El bordado tiene unas limitaciones de calidad y definición características de la propia técnica de bordado no pudiéndose bordar detalles de menos de 5mm con la calidad suficiente para que sean legibles.

-Los colores de los hilos del bordados pueden sufrir variaciones de tonos respecto a los colores solicitados por el cliente, en la mayor parte de los casos no serán idénticos, puesto que son hilos de colores y no tintas como la serigrafía. No se harán degradados en bordados.

   

PORTES

 

Precios para España peninsular y Baleares.

Para otras plazas de entrega consultar con Departamento Comercial.

 

En España peninsular y Baleares portes pagados a partir de 300€

En Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra portes pagados a partir de 600€

Las variaciones en los precios serán debidamente comunicadas.